微信小程序能給汽車(chē)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)什么新機會(huì )？

餐飲業(yè)把微信小程序玩得溜溜的，旅游業(yè)也從小程序中獲得不少利好，那么，小程序又能給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)什么機遇呢？2017年中國汽車(chē)保有量達到3億臺，并且每年都保持著(zhù)正態(tài)增長(cháng)，這使得相關(guān)的汽車(chē)組合產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始蓬勃發(fā)展，各類(lèi)服務(wù)門(mén)店遍布線(xiàn)下。

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的復雜性，在一定程度上造成了汽車(chē)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊的局面，行業(yè)缺乏標準，進(jìn)而導致整體生產(chǎn)力水平低下、效率低。另一個(gè)很奇怪的現象就是很多企業(yè)都打著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+模式的旗號，卻沒(méi)有真正連接到互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)上。

小程序如何解決汽車(chē)服務(wù)行業(yè)難題

小程序發(fā)展到現在，所具備的功能已經(jīng)能夠讓很多行業(yè)展現新能量，同樣的，小程序對于汽車(chē)行業(yè)也具有積極意義。

連接線(xiàn)上

傳統的線(xiàn)下汽修門(mén)店，缺少線(xiàn)上傳播的能力和途徑，一般靠的是電話(huà)、郵件等方式向客戶(hù)展示服務(wù)內容。

微信小程序則解決了這一問(wèn)題，汽修店可以借助小程序，實(shí)現讓用戶(hù)在線(xiàn)上選購服務(wù)——預定服務(wù)——到店使用服務(wù)——成為會(huì )員，汽修店再通過(guò)小程序有效地運營(yíng)會(huì )員，使之成為忠實(shí)客戶(hù)。

更多流量 更快觸達用戶(hù)

小程序運行于微信中，理論上所有的微信用戶(hù)都是小程序的潛在用戶(hù)，而目前小程序流量的來(lái)源是掃描線(xiàn)下二維碼、微信中長(cháng)按二維碼識別進(jìn)入、微信群和好友分享、公眾號多種方式跳轉、附近的小程序展示等，用戶(hù)通過(guò)任意方式都能快速進(jìn)入門(mén)店的小程序。并且，客戶(hù)享受完一次服務(wù)后，小程序的模板消息還能發(fā)送付款成功提示、到期維修通知等，實(shí)現多次觸達客戶(hù)、喚醒客戶(hù)。

增加用戶(hù)粘性

人們的購物習慣是“貨比三家”，這就有可能導致潛在客戶(hù)的流失。但是在微信中，每一個(gè)小程序都是一個(gè)單獨的存在，用戶(hù)只能看到一個(gè)商家的商品，沒(méi)有對比，用戶(hù)就會(huì )更在意真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量。商家就能借此利用自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲得用戶(hù)的好評，提高用戶(hù)的忠誠度。

精細化營(yíng)銷(xiāo)

用戶(hù)進(jìn)入小程序的操作，停留數據都可以實(shí)現可視化圖表的展示。如果一項服務(wù)或者商品的售賣(mài)明顯更差或者更好，或者用戶(hù)購買(mǎi)后對商品的留言評價(jià)體系，所帶來(lái)的評價(jià)數據，都是經(jīng)營(yíng)者調整營(yíng)銷(xiāo)方式的重要支撐。這些新方式新工具的相互配合，必將讓一部分先行者、一部分優(yōu)秀的商戶(hù)，成為這片地區的頭部商戶(hù)。

微信小程序對于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的機遇，但是具體的發(fā)揮功效還是需要企業(yè)們自已摸索。線(xiàn)下門(mén)店缺少線(xiàn)上導流的快速便捷，線(xiàn)上電商也慢慢到達瓶頸，這時(shí)候小程序作為溝通橋梁的出現，讓線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)有了新的突破口