商城類(lèi)小程序的主要功能有哪些？

“如今很多商家對小程序商城已經(jīng)很了解了，無(wú)論線(xiàn)上電商還是線(xiàn)下門(mén)店，很多都適用小程序商城。

商家可以通過(guò)小程序商城展示自己的商品，利用小程序商城的營(yíng)銷(xiāo)工具獲得新的客戶(hù)，還可以用多種推廣方式，把自己的小程序商城推廣出去。小程序商城的出現，給嘗試新路線(xiàn)的商家帶來(lái)了一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式。”

商城類(lèi)小程序的主要功能有哪些？

1、商品展示

一個(gè)商城型小程序，商品展示功能是必須要有的，這樣用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)商品的介紹、信息等。這項功能有利于客戶(hù)更好的了解產(chǎn)品，從而增加客戶(hù)下單購買(mǎi)的幾率。

2、在線(xiàn)下單

對于一個(gè)商城型小程序而言，在線(xiàn)下單功能肯定是必不可少的。這項功能可以讓客戶(hù)直接挑選喜歡的產(chǎn)品，并直接使用微信進(jìn)行付款。需要注意的是，由于涉及到付款功能，因此企業(yè)和商家應當做好付款接口的申請。

3、營(yíng)銷(xiāo)功能

對于很多商家來(lái)講，小程序商城的營(yíng)銷(xiāo)功能極其好用，商家可以利用新人優(yōu)惠和砍價(jià)功能吸引新用戶(hù)。

也可以通過(guò)拼團、秒殺功能，讓用戶(hù)可以快速的參與到小程序商城的購物體驗中，適當的增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以幫助平臺快速的積累粉絲。

4、客服功能

客戶(hù)在購物的過(guò)程中，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生一些疑問(wèn)，這時(shí)往往會(huì )選擇問(wèn)客服人員。所以，對于一個(gè)商城型小程序而言，一定要有一個(gè)客服功能，這樣客戶(hù)就可以直接與客服人員取得聯(lián)系。對于企業(yè)和商家而言，如果能夠及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn)，不僅能夠提高客戶(hù)的消費體驗，而且還能增加客戶(hù)下單購買(mǎi)的幾率。

5、訂單查詢(xún)功能

客戶(hù)在完成下單、付款之后，通常都希望能夠看到自己買(mǎi)的東西，是否已經(jīng)發(fā)出，幾天能送到自己手中。所以，作為一個(gè)商城型小程序，應當提供訂單查詢(xún)、物流查詢(xún)等信息。此外，這項功能還可以幫助企業(yè)和商家做好銷(xiāo)售統計工作。

6、小程序與公眾號相結合

現在要做好小程序，和公眾號相結合起來(lái)會(huì )更好，因為公眾號有推送功能，而小程序不能主動(dòng)給用戶(hù)發(fā)送消息。從另外一方面來(lái)看，微信公眾號有著(zhù)龐大的用戶(hù)群體，在推廣小程序的時(shí)候起到了非常關(guān)鍵的作用，對于商城小程序來(lái)說(shuō)，推送一些關(guān)鍵的活動(dòng)是非常有必要的，這會(huì )讓更多的用戶(hù)參與。